תקנון ותנאי שימוש

כללי

האתר והמערכת מופעלים על ידי SIGMA-SPACE (סיגמא ספייס; "החברה"). "הלקוח" הוא משרד או ארגון שהתקשר עם החברה לשימוש ב-SIGMAX. "משתמש" הוא כל אדם שנכנס למערכת מטעם הלקוח.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המגדרים.

השימוש באתר

• המידע באתר הוא מידע כללי על המערכת, ואינו הצעה מחייבת.
• המסכים, השמות, המספרים והשיחות שמוצגים באתר הם דוגמאות להמחשה. הם אינם מידע של לקוחות אמיתיים.
• אין לבצע באתר פעולות שעלולות לפגוע בו או בזמינותו, ואין להעתיק את תכניו לשימוש מסחרי בלי אישור בכתב.

ההתקשרות לשימוש במערכת

השימוש ב-SIGMAX ניתן במסגרת הצעת מחיר או הסכם התקשרות בין החברה ללקוח, שקובעים את המודולים, מספר המשתמשים, המחיר ותנאי התמיכה. אם יש סתירה בין התקנון להסכם ההתקשרות, ההסכם גובר.

משתמשים והרשאות

• הלקוח קובע מי מעובדיו יקבל גישה למערכת ובאילו הרשאות, ואחראי לפעולות שמבוצעות בחשבונות שלו.
• כל משתמש נכנס בפרטי כניסה אישיים. אין להעביר אותם לאחר.
• אם יש חשד לשימוש לא מורשה, יש לעדכן את החברה מיד, כדי שנוכל לחסום את הגישה.

המידע של הלקוח ושליחת הודעות

• המידע שהלקוח מזין למערכת שייך ללקוח. הלקוח אחראי לכך שהוא רשאי לאסוף אותו ולהשתמש בו, כולל מידע רגיש.
• הודעות, דיוור ותזכורות נשלחים בשם הלקוח ובאחריותו. דיוור פרסומי יישלח רק למי שנתן הסכמה, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
• השליחה ב-WhatsApp כפופה גם לתנאים ולמדיניות של WhatsApp ו-Meta. WhatsApp רשאית להגביל או לחסום מספר לפי שיקול דעתה, והחברה אינה אחראית לחסימה כזו.

טפסים וחתימה דיגיטלית

מודול הטפסים מאפשר ללקוחות של המשרד לחתום מרחוק, ושומר את המסמך החתום בתיק. זו חתימה אלקטרונית לפי חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, ואינה חתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת. הלקוח אחראי לבדוק אם סוג החתימה מתאים לכל מסמך ולגוף שאליו המסמך מוגש.

תשלומים וסליקה

סליקת האשראי מתבצעת אצל ספק סליקה חיצוני, לפי תנאיו. העסקה היא בין המשרד ללקוחותיו, והחברה אינה צד לה ואינה אחראית לשירות שהמשרד נותן.

זמינות ותחזוקה

אנחנו פועלים כדי שהמערכת תהיה זמינה ופעילה כל הזמן. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה ושדרוג, ככל האפשר בתיאום מראש, וכן תקלות שאינן בשליטתנו, כמו תקלות אצל ספקי תקשורת, אחסון או WhatsApp. התחייבויות זמינות ותמיכה נקבעות בהסכם ההתקשרות.

קניין רוחני

המערכת, הקוד, העיצוב, התכנים באתר והשם והלוגו SIGMAX שייכים לחברה. הלקוח מקבל רשות שימוש במערכת לתקופת ההתקשרות ולצורכי המשרד בלבד. אין להעתיק את המערכת, לשכפל אותה או לנסות לחלץ את קוד המקור שלה.

הגבלת אחריות

המערכת היא כלי עבודה. ההחלטות המקצועיות בתיקים, הגשת מסמכים לרשויות ועמידה במועדים הן באחריות הלקוח. במידה המרבית שהדין מתיר, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. היקף האחריות של החברה כלפי הלקוח נקבע בהסכם ההתקשרות.

סיום ההתקשרות

בסיום ההתקשרות הלקוח יכול לבקש לקבל את המידע שלו מהמערכת, בתוך פרק הזמן שנקבע בהסכם. לאחר מכן המידע יימחק, כמפורט במדיניות הפרטיות.

דין וסמכות שיפוט

על התקנון ועל השימוש באתר ובמערכת חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בדף זה. עדכון אחרון: 18.10.2026.

יצירת קשר

טלפון

1599-500-711

WhatsApp

055-299-7081

דוא"ל

[email protected]